Konflikte lösen - Mediation

Mediation - Konflikte gemeinsam nachhaltig lösen

Konflikte gibt es nicht nur in Ehen, sondern auch in Familien, Erbengemeinschaften, in und zwischen Unternehmen.

Um einen Konflikt zu lösen, hilft es, Emotionen von den Sachfragen getrennt zu behandeln, die Probleme zu sortieren, und sachgerecht Schritt für Schritt abzuarbeiten. Dabei wirkt der Mediator und hilft, den Überblick zu behalten, sich nicht zu verzetteln und Details herauszuarbeiten.

Viele Konflikte lassen sich gut und sehr schnell durch die Konfliktparteien im geordneten Gespräch selbst lösen, wenn man die Beweggründe des Gegenübers erkennt, und auch die eigene Position von diesem verstanden wird.

Gemeinsam kann man dann darangehen, tragbare Lösungen zu finden und umzusetzen. Dabei kommt es nicht selten zu sehr erstaunlichen und erfreulichen Lösungsideen, an die man vorher gar nicht dachte.

Der Mediator ist dabei verantwortlich für die strukturierte Durchführung des Gesprächs.

Mediation ist Verstehensvermittlung

 

  • Verhandlungen, Inhalte und Ergebnisse bleiben intern und damit vertraulich

 

  • die gemeinsame Ergebnisfindung "schlägt keine Tür" zum vorherigen Konfliktpartner zu

 

  • dies lässt also keinen verärgerten Gerichts-Kontrahenten zurück

 

  • sondern eröffnet Dank der erkannten Gemeinsamkeiten und des dann gegenseitigen Verstehens der oft auf den 2.Blick erstaunlich ähnlichen Ziele

 

  • die Chance auf eine weiter und wieder gute Beziehung, auf neue Geschäfte usw.

 

Kooperative und selbst erarbeitete Konfliktlösungen sind

 

  • zu über 80% tragfähiger, als Gerichtsurteile oder (per Gerichtsurteil aufdiktierte Kompromiss"lösungen"

 

  • nachhaltiger wirksam, da auch Lerneffekte bei den Verhandlungspartnern erreicht werden

 

  • zufriedenstellender, da sie von den Verhandlungspartnern selbst gemeinsam erarbeitet wurden

 

  • schneller erreichbar als langwierige Gerichtsverfahren

 

  • weit kostengünstiger als strittige Auseinandersetzungen bei Gericht , nicht nur bezogen auf die direkten Kosten, sondern auch hinsichtlich der mittelbaren Kosten wie z.B. Ressourcenbindung zur Zusammenstellung wichtiger Unterlagen für einen Gerichtsprozess, Rivalitäten und gegenseitige Behinderung im Tagesgeschäft, negative Effekte in Hinblick auf das eigene Image, Kundenverunsicherung usw.

 

Mit freundlicher Genehmigung der IHK-Lahn-Dillkreis hier ein Video zur Mediation:

 

 

Diplom-Psychologe Hans-Joachim Steiner Mediator (univ.)

Privatpraxis für Psychologische Beratung - Mediation - Konfliktmanagement - Counselling

Diplom Psychologe Mediator Hans-Joachim Steiner